Rückerstattungsrichtlinien
Diese Rückerstattungsrichtlinie regelt die Bedingungen für Rückerstattungen im Zusammenhang mit den von Auto Ruoss, Kreuzwies 18, 8863 Buttikon, angebotenen Dienstleistungen oder Produkten. Mit der Inanspruchnahme der Leistungen oder dem Kauf eines Produkts erklären sich die Kundinnen und Kunden mit dieser Rückerstattungsrichtlinie einverstanden.
Rückerstattungen werden grundsätzlich nur gewährt, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde oder wenn zwingende gesetzliche Bestimmungen dies vorsehen. Bei bereits erbrachten Dienstleistungen oder bei individuell vereinbarten Leistungen besteht in der Regel kein Anspruch auf Rückerstattung. Ebenso sind Rückerstattungen für bereits begonnene oder vollständig ausgeführte Aufträge ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Bei Produkten erfolgt eine Rückerstattung nur dann, wenn das Produkt nachweislich mangelhaft ist oder nicht der vereinbarten Leistung entspricht. In solchen Fällen ist der Anbieter unverzüglich zu informieren, damit das weitere Vorgehen abgestimmt werden kann. Rückerstattungen erfolgen nach Prüfung des jeweiligen Sachverhalts.
Erfolgt eine Rückerstattung, wird diese in der Regel über dasselbe Zahlungsmittel vorgenommen, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Der Anbieter behält sich vor, Bearbeitungs- oder Transaktionskosten, soweit zulässig, von der Rückerstattung abzuziehen.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses veröffentlichte Version.
Stand: Januar 2026